去年10月以来，北京警方陆续接到了多起中老年人保险金被诈骗的报警。报警人都是接到声称可以进行保单升级的电话后，被对方以办理业务为由骗走了保险金。
今年70岁的翟先生家住北京，接到了自称是某保险公司客服人员的电话。对方一上来就说出了翟先生曾购买的保单情况，还告诉他，现在保单可以升级了，但必须得来公司当面办理。
翟先生的保单还有3年才到期，公司员工告诉翟先生，如今有个收益更高的保险产品，可以帮他转移到新产品上，说着就拿走了翟先生的手机进行操作。
事主 翟先生：说是拿出10万块钱来做我们的有一个新的项目，后来我一查平安保险App，我那10万算贷款。
几天后，翟先生发现自己的保单并没有升级，反而被办理了保单贷款，翟先生莫名其妙地就背上了10万元的贷款。
家住天津的刘女士和老伴也遭遇了相似的情况。他们接到这家公司的电话后，专门从天津赶到了北京的指定地点，办理保单升级业务。
事主 刘女士：看这也不是我保单，怎么划我现金走的呀，把我卡划走了，银行卡的钱少了5万多。这个钱是看病的钱哪能少啊。
警方通过联系事主投保公司官方客服后得知，涉案的这家公司并不属于官方售后，没有办理保险业务的资质。他们是怎么盯上受害人的呢？
北京市公安局刑侦总队民警：这些犯罪团伙的成员，利用非法获取的被害人信息，主要是保单信息和身份证号，进而假冒正规保险公司的售后服务部门，以办理保单分红返利或者保单有错误等等各种各样的理由，邀请这些被害人去他们的办公地点，诱骗被害人办理编造的保险公司的理财业务。
案发后，北京市公安局刑侦总队会同多个单位成立了专案组，全面展开了侦查。民警逐一回访事主30多人，发现事主大多为50岁以上的中老年群体，而且对于保险业务办理程序、智能手机的使用不太熟悉。
北京市公安局刑侦总队民警：把被害人的手机拿到自己手中进行一些操作，然后通过POS机刷卡的方式将操作保单退保的或者质押的这些钱转到公司账户上。
通过半个多月蹲守，警方锁定了3个诈骗保险金团伙，并于2023年12月19日，在北京朝阳区、云南省大理市等5省10地，对3个犯罪团伙开展了集中抓捕。警方通过调查，发现该涉案团伙主要分为四类人员，并且各自分工明确。
警方介绍，这些诈骗老年人保险金的团伙内，又分为外呼、业务员、店长、老板四类人员。外呼负责冒充保险公司电话联系事主；业务员负责接待事主以保单升级领取补贴为由、诱骗事主将保险金转至公司账户；店长负责处理事主报警投诉；老板负责出资租赁办公场所分赃款。
警方提醒，这类诈骗是典型的养老诈骗“代理退保”陷阱。诈骗人员非法获取受害人保单信息后，使用话术诱骗受害人办理所谓的“保单升级”等业务，利用部分中老年人对于保险业务办理程序、智能手机使用不太熟悉的情况，通过诋毁保险产品、承诺更高收益等手段，鼓动老年人退保并购买所谓“高收益”理财产品。待老年人陷入圈套后，不法分子不仅收取高额“代理维权”手续费，甚至侵占老年人的退保资金，老年人及其家属应格外注意防范。
具体怎么防范呢，首先，在接到陌生电话的时候不要轻信，要尽快与保险公司核实情况。其次，在线下见面的时候要提高警惕，不要让陌生人来操作你的手机。最后，如果发现被骗了，要第一时间拨打110报警。
